고객지원 센터

징메이트는 AI 기반 관심사 분석을 통해 딱 맞는 친구를 찾아주는 소셜 플랫폼입니다. 취미, 운동, 게임 등 공통 관심사를 가진 친구들과 그룹 채팅, 오프라인 모임까지 즐길 수 있습니다.

웹 (zingmate.app):

• 사전등록 및 추천인 코드 발급
• AI 징메이트 대화 체험
• 사전등록 시 20,000 징포인트 지급

앱 (iOS/Android):

• 전체 기능 이용 가능
• 친구 매칭, 그룹 채팅, 실시간 라이브 채팅
• 징소셜, 징번개 등 오프라인 모임 기능

징포인트는 AI 음성 대화 등 프리미엄 기능에 사용됩니다.

• 온보딩 완료 시 20,000P 무료 지급
• 추가 정보 입력 시 항목당 1,000P 추가 지급
• AI 음성 대화: 300P/분
• 포인트 충전: 앱 내에서 가능

모든 회원에게 고유한 추천인 코드가 자동 발급됩니다.

• 웹 사전등록 시점부터 코드 발급
• 앱에서 마이페이지 > 추천인 코드 확인
• 친구가 내 코드로 가입 시 커미션 지급
• 커미션: 추천받은 친구가 유료 포인트 소비 시 3%

앱 내에서 언제든 탈퇴 가능합니다.

• 앱 > 설정 > 계정 관리 > 회원 탈퇴
• 탈퇴 시 모든 개인정보는 30일 이내 파기
• 미사용 유료 포인트는 환불 정책에 따라 처리
• 탈퇴 후 재가입 시 새 계정으로 등록

불편한 사용자나 부적절한 콘텐츠는 즉시 신고해 주세요.

• 앱 내 프로필 또는 채팅방에서 신고 버튼 클릭
• 신고 사유 선택 및 상세 내용 작성
• 접수된 신고는 24시간 이내 검토
• 위반 확인 시 경고, 이용 정지, 영구 정지 등 조치